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English Help & Info - English FAQ Usted ofrece una garantia contra defectos?
Todos los productos vienen con una garantia contra defectos de los fabricantes. La mayoria de los fabricantes ofrecen una garantia de 1 ano contra defectos. Seleccionamos solamente los fabricantes mas finos con las reputaciones superiores para la garantia de calidad. Sin embargo, recomendamos fuertamente selectar nuestra Garantia Extendida de One Way Furniture porque es un honorario tan pequeno para proteger su inversion. Este garantia extende la garantia 3 anos mas alla de la garantia estandar.

Mi mirada el producto exactamente como el foto?
Hacemos cada esfuerzo de proporcionar fotos de alta calidad, y medidas para asistirle en seleccionar sus muebles. Sin embargo, los fotos pueden variar en color dependiendo de sus ajustes del color del monitor. Las medidas a veces estan redondean y varian a vez en cuando levemente de la descripcion. Si las dimensiones o los colores exactos son criticos a su orden sugerimos contactarnos por el telefono o email para ayuda adicional. Por favor nota: No somos responsables de las variaciones o de las medidas del color de las cuales levemente (3 pulgadas o meno). Todas las vueltas estaran conforme a nuestras politicas y honorarios de vuelta.

Los muebles regueriran asemblea?
La mayoria de los articulos requieren a un poco de asamblea a menos que el producto indique especificamente montado completamente. Todos los partes incluyendo las herramientas, los tornillos, las tuercas y los pernos se embalan con seguridad en bolsas pequenos y se encajonan con facil para seguir instrucciones. Herramientas tipicas que usted puede necesitar incluye un martillo, una llave ajustable y los destornilladores. Por favor contactarnos por email si usted desea comprobar en articulos especificos.

Que es el nuevo seccion del arte?
Hemos intruducido una gran linea de arte enmarcado en los precios de descuento con el envio libre. Hemos negociados las tarifas mas bajas posibles para ofrecer a nuestros clientes el arte fantastico para cada cuarto. Hemos agregado arte debido a la regeneracion de clientes. Esta porcion de nuestro website es mantenida por la compania del arte directamente, por lo tanto ellos no aceptan ningunos creditos o cupones del almacen de nuestra compania. Las compras de la seccion del arte tienen sus propias politicas del almacen enumeradas en el website y separan los carros de compras.


Es seguro poniendo mi orden en linea?
Absolutamente! Su orden se puede terminar en linea simplemente chascando la "orden ahora" abotona al lado del producto que usted desea ordenar. El servido seguro protegera y revolvera todos sus numeros de su tarjeta de credito y informacion del envio con tecnologia industria-estandar del cifrado del SSL. Si usted se siente mas comodo puede telefonar o enviar su orden por telefax. Sin embargo, poner su orden en linea es extremadamente seguro. Su aislamiento y seguridad es nuestra prioridad numero uno.

Puedo ordenar por el telefono o el fax?
Absolutamente! Nuestros representantes del cuidado del cliente estan disponsibles Lunes - Viernes, 9:30 am to 9:30PM EST para asistirle. Usted puede tambien enviar su orden por telefax 24 horas al dia por impresion una Forma De Orden Por Fax . Ordenar por Telefono : (800) 789-1995
Ordenar Por Fax: (631) 249-4392

Como puedo pagar por mi orden?
OneWayFurniture.com acepta Discover, Visa, MasterCard, American Express, cheques o orden de dinero. Su tarjeta de credito sera cargada dentro 7 dias de poner su orden. (Tarjetas del regalo o del Debe se cargan imediamente)

Como puedo pagar con un cheque o con un orden de dinero?
OneWayFurniture.com acepta Orden de Dineros, cheques personal & de negocio. Todos los cheques deben despejar antes que la mercancia sea enviada. Si usted quiseria pagar por cheque justo imprima una forma de orden y enviela a nosotros. Sea seguro incorporar los codigos y los tamanos correctos del articulo. Puedes tambien ordenar por telefono. Su cheque se puede enviar a la dirrecion siguiente:

One Way Furniture - Corporate Headquarters (No un dirrecion de remite)
PO Box 1210
Farmingdale, NY 11735

Usted carga impuesta de ventas?
No hay impuesta de ventas recogido en ningun orden enviada afuera de Nueva York. OneWayFurniture.com recogera el impuesto de ventas apropiado para las ordenes dentro de estado de NY. Esto sera agregada a su total final al poner su orden. Las organizaciones extentas de impuesto deben enviar por Fax certificados de la reventa despues de poner su orden.

Cuanto es para enviar mi orden?
Proporcionamos el envio libre dentro los 48 estados contiguos de los Estados Unidos. Hay un precio de servicio de $9.99 por orden. Enviar a Canada es adidional y las tarifas apareceran automaticamente bajo "Service Charge" (precio de servicio) al hacer una compra. Ordenes de Canada pueden estar conforme a honorario de los impuestos y de importacion de la frontera. No enviamos afuera de los Estados Unidos o Canada.

Cuanto tiempo tomara para enviar mi orden?
Productos que dicen "In Stock" (disponible para ordenar) generalmente envia en 5 a 7 dias. El tiempo para llegar es generalmente 1 a 2 semanas. Puesto que el inventorio se cambia con frecuencia nosotros proporcionaran una fecha estimada de envio cuando usted pone su orden. Mandamos los numeros de envia via Email tan pronto como estan disponibles.

Como vas a enviar mi orden?
Por la mayoria de los productos enviamos por UPS Ground. Los productos de gran tamano o las ordenes multiples de la cantidad enviaran via carro. Algunes ordenes entre NY envian via nuestro propio servicio de entrega. Por favor nota a menos que este observado especificamente como "Inside Delivery" (Entrega Interior) los ordenes que envia por carro seran entrega del lado del encintado & usted debe esperar tener ayuda disponible en entrega. Entrega Interior esta disponible para un honorario adicional, por favor nos entra en contacto si usted requiere entrega interior.

Como voy a recibir confirmacion de la entrega?
Mandamos los numeros de envia por nuestra sistema automatizado del E-mail. Esto permita que usted siga sus muebles a su puerta. Usted recibira generalmente una llamada telefonica para los productos grandes que envian via el carro para resolver los detalles del envio.

Que sobre entrega internacional?
Enviamos actualmente a traves de los Estados Unidos y de la mayoria de Canada. We generally do not ship to Hawaii, Alaska, or Puerto Rico. Sin embargo, si es una orden grande podemos poder acomodarle agregando cargas adicionales del envia. Por favor entrenos en contacto directamente para mas informacion. Tarjetas de Credito puede ser rechazado para los ordenes internacionales si no podemos verificar informacion del banco. Podemos requerir el pago via cheque certificado o orden de dinero pagadera en fondos de los Estados Unidos.


Como trabaja la garantia de el precio bajo de 180 dias?
Estamos confidente que tenemos los precios mas bajos del Internet. Sin embargo, si usted sucede venir a traves de un precio bajo en linea para el exacto mismo producto, lo batiremos por un dolar. El precio sera determinado por el precio entregado final incluyendo impuesto del envio y de ventas si es aplicable. Reservamos la derecha de comprobar y de verificar el precio anunciacion.

*Las restricciones incluyen salidas, subastas y almacenes cercancos de los comerciantes de la masa.

Clique Aqui para mas informacion de Garantia de Precio Mas Bajo

Cual es la politica para cancelacion?
Ordenes se pueden cancelar mientras no han enviado. Los excepciones son ordenes especial, ordenes que han enviado, o enviaran en al plazo 48 horas de su peticion de la cancelacion. Ordenes especial son clasificados como cualquier orden donde una tela, un tamano, un color o arreglo para requisitos particulares fueron seleccionados. Un numero de la cancelacion sera asignado siempre sobre la cancelacion. Usted necesitara proporcionar este numero de la cancelacion en el acontecimiento de cualquier discrepencia. Los ordenes sin un numero valido de la cancelacion seran conforme a nuestra politica de vuelta completa si el orden fue rechazada. Los ordenes especial se pueden cancelar solamente 3 dias de la compra y no hay reembolso. Por favor llama 1-800-789-1995 para cancelar. Los ordenes ya en transito no se pueden cancelar. Someta Una Peticion Para Cancelar

Que pasa si mi orden llega danado?
Nuetra personal estan enternado para ofrecer cualquier ayuda que tu necesita. Nuestra experiencia de empaquetado y que envia excelente reduce las ocasiones del dano. Sin embargo, en el atonecimiento del dano por favor excepto el empaquetado todo original y notifique a nos y a la compania de envio immediamente. Los danos a los productos enviados se deben observar en el recibo de la entrega y divulgar nosotros y al expedidor en la plaza 5 dias de la llegada. Se requieren fotos en el acontecimiento del dano ocultado. Si hay danos o escaseces parciales, acepte los buenos productos y enumere danos / escaseces en el recibo de la entrega. Si se rechaza el producto y el danos se observa en el recibo de la entrega, enviaremos piezas de recambio libres para corregir el problema o publique una recoleccion para substituir el producto en nuestra discrecion. Si se declina un reemplazo y usted quiere cancelar su orden, puede elegir del siguiete: Sobre el recibo de la vuelta publicaremos un reembolso, almacenar credito, o intercambio conforme a su peticion. Todos los reembolsos, intercambios o creditos del almacen son menos 15% honorario y el envio redondo real del viaje carga. No somos responsables de ningunos danos no divulgada en el plazo de 5 dias de la llegada. Divulgue los danos aqui

Cual es la politica para devolver producto?
La satisfaccion de cliente es nuestra prioridad superior. Si usted es insatisfecho por cualquier razon con su compra, usted puede volverla o intercambiar en el plazo de 30 dias de la entrega. Los productos vueltos deben ser nuevos y en la condicion inusitada. Algunos de nuestros vendedores pueden ser excluidos de nuestra politica de vuelta. Cualquier excepcion se observa en la pagina del articulo. Los ordenes especiales donde se seleccionarlas telas o colores son no-reembolsables. El lecho y los linos son tambien no-reembolsables y no pueden ser intercambiados. Para devolver los productos para un intercambio o consolidarlos por favor nos entra en contacto via Email o telefono para un RMA (Autorizacion para Devolver Mercancia). Enviamos productos de almacenes multiples a traves de los Estados Unidos. Por lo tanto, es muy importante entrarnos en contacto para que podemos proporcionar la direccion de vuelta del almacen. Todos las vueltas estan conforme a cargas redondas del envio del viaje. Si su producto fue enviado con "Free Shipping" (Envio Libre) cargaremos nuestras cargas de salida reales del envio. Todas las vueltas por cualquier razon estan conforme a un honorario de 15%. Este honorario se renuncia solamente si hay un intercambio para un articulo del valor igual o mayor, o un credito del almacen. Cargas redondas del envio del viaje inmovil se aplicaran. El precio de servicio $9.99 no es reembolsable. Las vueltas se aceptan solamente en sus cajas originales, y deben ser sin montar. Una vez que un producto haya esta montado no es retornable. Los productos de orden especial no son reembolsables . Peticion Para Devolver

Negacion de la Responsibilidad: Al grado permitio por ley, ni One Way Furniture ni cualesquiera de sus empleados, socios relacionados o sus oficiales respectivos o los empleados seran obligados de cualquier manera para cualquier perdida, dano, coste o costo sufridos o incurridos en las demandas hechas por usted debido a su uso de este sitio, indisponibilidad de este sitio o en la conexion con cualesquiera productos, servicios o informacion anunciacioces, ofrecidos o provistos a traves de este sitio. One Way Furniture mantiene la derecha exclusiva de cancelar o de rechazar cualquier orden sin limitacion. Incluyendo la omision del precio, el precio incorrecto, errores tipograficos, la suspicaciadel fraude y restricciones del area de entrega.